Em cumprimento ao Decreto Estadual nº 33.980, de 12 de março de 2021 que amplia o isolamento social rígido (Iockdown) para todos os municípios do Estado do Ceará até o dia 21 de março 2021, o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Canindé responsável pelo serviço público de fornecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, atividades consideradas imprescindíveis para o atendimento das necessidades inadiáveis da população, adotará, nesse período, algumas medidas temporárias de funcionamento, com foco no atendimento virtual.
Já o atendimento presencial será realizado no horário de 7h30 às 13h, mas somente com agendamento prévio e seguindo todos os protocolos de segurança. O cliente poderá agendar o atendimento de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 17h através do telefone/WhatsApp (85) 3343-0140. A recomendação da autarquia é que os clientes procurem utilizar o site (saae.caninde.ce.gov.br) ou entrem em contato através do telefone/WhatsApp para solucionar suas demandas sem precisar se deslocar até a instituição. Serviços que podem ser realizados de forma virtual:
- 2ª via da fatura
- Religação (a cobrar)
- Corte a pedido (a cobrar)
- Numeração de Imóvel
- Vazamento
- Desobstrução de esgoto
- Extrato de débitos
- Calcular o valor do consumo
- Situação do imóvel
- Tabela de serviços/preços;
- Pagamento da Fatura (App Caixa e Banco do Brasil)
- Formas de negociação (valores e número de parcelas), dentre outros.
Ressaltamos que qualquer tipo de informação que o cliente vier a necessitar o SAAE estará sempre à disposição.