Perguntas Frequentes
Como faço para transferir a conta de água para o meu nome?
Para realizar a mudança na titularidade da conta de água existem três processos distintos, são eles:
- caso seja o proprietário do imóvel será necessário apresentar escritura (do imóvel), RG e CPF;
- caso o imóvel seja alugado será necessário apresentar contrato de aluguel, RG e CPF.
- caso não haja contrato de aluguel, será necessário que o proprietário (do imóvel) preencha o requerimento autorizando a transferência de titularidade para um terceiro.
Como é cobrado o valor do esgoto?
A cobrança do esgoto é referente a 50% do valor da tarifa de água.
Quando o leiturista não consegue efetuar a leitura do meu hidrômetro, como é calculado a minha conta?
O sistema calcula a média de consumo pelos últimos 06 (seis) meses.
Como faço para saber se a leitura da minha residência foi realizada corretamente?
Quando a conta for entregue observe no campo leitura atual, quais foram os números tirados pelo leiturista, logo após observe em seu hidrômetro os dígitos pretos atuais da esquerda para a direita, se o mesmo for igual ou maior, a leitura está correta.
Como faço a emissão da segunda via de minha conta?
Digitalmente através do site http://www.saaecanindece.com.br, sem custo ou pessoalmente, no atendimento ao público do SAAE que possui cobrança de taxa pela emissão conforme tabela de serviços vigentes.